É muito fácil devolver um artigo para uma marca parceira de Green Thumb Shop !

Se você comprou um ou mais artigos vendidos e enviados por uma marca parceira de Green Thumb Shop, devolva-os diretamente para a marca. Eles não podem ser devolvidos em loja (se aplicável).

Se você os devolver para Green Thumb Shop, seu reembolso será atrasado e você não poderá rastrear sua devolução. Entraremos em contato com você assim que for processado.

Devolver um artigo para New Balance

Se você está devolvendo um artigo de nossa marca parceira, New Balance, você pode gerar sua devolução seguindo estas etapas :

• Vá para « Minha Conta » e abra a aba « Meus Pedidos ». Selecione « Rastrear pacote » para o pedido que deseja devolver.
• Role a página para baixo até a página de rastreamento da UPS e clique no botão « Devolver este pacote ». Várias opções serão oferecidas para criar sua etiqueta de devolução. Basta seguir as etapas indicadas.
• Depois que a devolução for criada, o botão « Devolver este pacote » se tornará « Exibir etiqueta de devolução ». Você poderá acessar sua etiqueta de devolução se necessário.
• Entregue seu pacote em um ponto de coleta da UPS e eles cuidarão do resto.

Devolver um artigo para marcas parceiras

Algumas marcas parceiras incluem uma etiqueta de devolução pré-impressa ou um comprovante de entrega dentro de sua embalagem. Não se esqueça de seguir as instruções. Se você não encontrar uma etiqueta de devolução em sua embalagem, não se preocupe ! Você pode gerar uma nova usando os links fornecidos por nossos parceiros de marca abaixo :

Se você deseja devolver um artigo de um de nossos outros parceiros de marca, favor contatar o atendimento ao cliente para obter uma nova etiqueta de devolução.

As devoluções de artigos vendidos por uma marca parceira de Green Thumb Shop são GRATUITAS. Uma devolução pode levar até 15 dias corridos para chegar e ser processada. Solicite um comprovante de envio e guarde-o caso necessário.

Cancelamento de sua devolução

Se você mudar de ideia, não há necessidade de nos enviar seus artigos e cancelar sua devolução.

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