Deseja conhecer as opções de entrega internacionais disponíveis para você? Consulte o link a seguir para saber mais – selecione no menu suspenso o país onde você está fazendo suas compras.

Tem dúvidas sobre envios para Portugal continental? Por favor, continue lendo:

Opções de entrega
Rastreie meu pedido
O que acontece no dia da entrega?
Informações importantes

Opções de entrega 

Contamos com uma ampla rede de transportadores e oferecemos muitas opções de entrega para garantir que nossos clientes recebam seus pedidos no momento certo! 
Continue lendo para saber mais sobre os serviços de entrega que oferecemos para Portugal: 

Entrega padrão

• Custo: 4,49 € (grátis para pedidos de 45 € ou mais!)
• Prazo de entrega: 4 dias úteis (segunda a sábado, excluindo feriados)
• Observe: os pedidos para a Córsega podem levar até 7 dias úteis para serem entregues. 

Entrega expressa

• Custo: 14,50 €  (grátis para pedidos de 70 € ou mais!)
• Prazos de entrega: 2 dias úteis
• Certifique-se de fazer seu pedido antes das 15h. Se o pedido for feito após 15h, você terá que esperar um dia útil adicional.* 
• A entrega expressa não está disponível para os seguintes códigos postais: 00-01, 11, 20, 31, 34, 38-39, 63-66, 69, 71, 73-74, 96-99.

Durante períodos de pico, o horário limite pode ser antecipado ou este método de entrega pode não estar disponível. Neste caso, selecione Entrega mais rápida na página de pagamento.

Entrega padrão em Ponto de Retirada

• Custo: 4,49 € (grátis para pedidos de 45 € ou mais!)
• Prazo de entrega: em até 4 dias úteis, ou em até 7 dias úteis em ponto de retirada na Córsega (códigos postais 20 000-20 999), de terça a sábado, excluindo feriados.

Você tem 8 dias úteis para retirar seu pedido assim que chegar a um ponto Mondial Relay. Caso contrário, será devolvido automaticamente para nós. Não se esqueça de apresentar uma identificação com foto.

Com a assinatura Green Thumb Shop Premier, você desfrutará o ano todo e gratuitamente da entrega expressa* por 15 € com uma compra mínima de 20 € (após desconto). Você também desfrutará de entrega padrão* gratuita em todos os seus pedidos sem compra mínima. 

Rastreie meu pedido 

Todos os pacotes enviados para Portugal têm rastreamento. Enviaremos a você por e-mail um link com as informações de rastreamento assim que o pacote sair de nosso depósito. Você também pode rastrear seus pedidos fazendo login em “A minha conta” e verificando seus pedidos recentes. 

Se o rastreamento não mostrar alterações ou estiver em branco, por favor aguarde até a data de entrega estimada para que seu pedido seja entregue. Às vezes, as informações de rastreamento não são atualizadas em tempo hábil.

Se você fez vários pedidos com alguns dias de intervalo que são elegíveis para entrega gratuita e que são enviados para o mesmo endereço de entrega, seus pedidos podem ter sido consolidados em um único pacote. Você saberá se foram consolidados se as informações de rastreamento de cada pedido feito forem idênticas.

Para informação, se o status do seu pedido aparecer como “Pedido feito“, isso significa que estamos preparando seu pedido antes de enviá-lo. Durante períodos de pico, este status pode aparecer por mais tempo que o normal. Mas fique tranquilo, isso não deve afetar a data de entrega estimada.* 

O que acontece no dia da entrega? 

Verifique o rastreamento do seu pedido para saber exatamente quando você receberá a entrega. Você receberá por e-mail todas as informações e alterações mais recentes. Se você indicar um número de celular correto em sua conta Green Thumb Shop, nosso transportador também lhe enviará notificações de entrega por SMS. 

Uma pessoa deve estar presente no momento da entrega do seu pacote, pois pode ser necessário obter sua assinatura. Se nosso transportador não conseguir entregar seu pedido, ele geralmente tentará várias vezes ou deixará um aviso de entrega confirmando que deixou o pacote com um vizinho ou em um local seguro. Se o pacote não foi entregue, o aviso de entrega indicará como retirar seu pacote ou agendar a entrega novamente. 

Dependendo do método de entrega, existem opções adicionais durante a entrega, incluindo entrega com um vizinho, em um local seguro ou coleta em um local específico. Essas opções variam dependendo do transportador.  

Seguindo o link no e-mail de entrega enviado pelo nosso transportador ou o link de rastreamento e o site do transportador ou aplicativo, você pode verificar e concordar com outras opções de entrega disponíveis. 

Para qualquer pedido acima de 150 €, você receberá um SMS e um e-mail contendo um código QR ou código confidencial para fornecer ao transportador na entrega. Sem este código, você não poderá receber seu pacote. Certifique-se de que alguém esteja no endereço de entrega para receber o pacote e fornecer o código ao transportador no dia da entrega.

Informações importantes 

• Para sua segurança, não podemos alterar o endereço para o qual seu pedido está sendo enviado. Certifique-se de verificar o endereço de entrega na página de confirmação do pedido antes de fazer seu pedido. 
• Os itens vendidos por uma marca parceira Green Thumb Shop podem ser enviados separadamente. Para saber mais sobre entregas de itens vendidos por marcas parceiras Green Thumb Shop, clique aqui. 
• Durante períodos de pico, algumas opções de entrega podem não estar disponíveis. 

Mais uma coisa…

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